Nos Services

Personnel: L’ingrédient de Base d’un Excellent Représentant du Fabricant

Un agent manufacturier est l’ambassadeur de vos produits dans les magasins. Pour avoir les meilleurs ambassadeurs, vous avez besoin des meilleures personnes. Nos représentants commerciaux expérimentés et compétents ainsi que le service d’assistance complet fournissent un service inégalé et font preuve d’une motivation supérieure pour obtenir les meilleurs résultats pour nos clients.

Exclusivité Des Produits Pour Animaux De Compagnie

En nous concentrant exclusivement sur les produits pour animaux, nous nous servons des relations déjà bâties pour présenter et développer les produits sur le marché, par le biais des réseaux de distribution et des détaillants directs. Nous possédons une connaissance approfondie des produits et nous entretenons des relations à long terme avec nos partenaires, jusqu’à nous intégrer à leurs équipes.

Couverture d’un Océan à l’Autre

Les membres de l’équipe d’A.J. Turvey sont basés dans différents bureaux régionaux à travers le Canada afin de garantir une couverture optimale à l’échelle nationale pour vos produits, y compris incluant un soutient complet en français au Québec. Ainsi, nous avons toujours sept personnes travaillant à plein temps et qui peuvent simultanément assister à des salons, aller sur le terrain ou se rendre à des rendez-vous à travers le Canada. Notre siège social à Pickering, en Ontario, est au cœur du plus grand marché des produits pour animaux au Canada, dans la grande région metropolitaine de Toronto. Il propose une salle d’exposition qui fait office de mini-salon pour les acheteurs potentiels.

FAITES-NOUS CONFIANCE POUR

Travail En Magasin

Nous formons le personnel de magasin, nous gérons les étalages, nous accompagnons les représentants de distributeur sur le terrain et nous collectons des informations sur la concurrence. Nous sommes vos yeux et vos oreilles sur le terrain grâce à notre équipe des ventes qui rend visite aux magasins des clients, régulièrement. Nous restons en contact avec vous pour vous tenir au courant des dernières tendances de ventes, obtenir des réponses aux questions des détaillants et gérer les incidents mineurs avant qu’ils ne se transforment en situations problematiques.

Salon et Salle D’exposition

Notre siège social comporte une salle d’exposition pleine grandeur de tous nos produits. De plus, nous participons à tous les salons professionnels importants et aux journées portes ouvertes du secteur des produits pour animaux de compagnie partout au Canada et aux États-Unis, notamment le salon PIJAC dans trois provinces différentes, Global Pet Expo et Super Zoo.

Importance des Dernières Technologies

Nous sommes convaincus qu’il est important de rester en contact avec nos clients par l'entremise de réunions en magasin et de la technologie de pointe. Notre équipe des ventes dispose des logiciels les plus évolués, de téléphones intelligents et d’un accès sécuritaire à un serveur central, ce qui leur permet d’être joints immédiatement et d’agir rapidement en cas de demande urgente. Nous animons régulièrement des webinaires pour former nos clients, nos détaillants et leur personnel et nous nous faisons un point d’honneur d’organiser des visites régulières pour nos fournisseurs afin d'ajuster constamment leur formation et de leur fournir tous les conseils dont ils ont besoin.

Équipe de Soutien Professionnel

Notre siège social à Pickering offre un lieu idéal pour les réunions. Grâce aux deux membres d’équipe supplémentaires qui travaillent en interne, le bureau de Pickering offre un soutien analytique et administratif aux équipes des ventes qui sont sur la route. Voici certaines des tâches que nous réalisons tous les jours :

Rédaction des commandes à envoyer à nos distributeurs

Résolution de problèmes, dont ceux liés à la logistique et aux écarts dans la comptabilité

Analyse des données de point de vente

Préparation des formulaires et des contenus en ligne

Conseil sur les questions de conformité

Emballage Bilingue et Conformité aux Règlements Canadiens

La province de Québec, ainsi que tout détaillant national commercialisant ses produits au Québec doit proposer des produits avec un emballage bilingue. Ce secteur représente 25 % du marché total. Pour garantir votre succès, nous vous guiderons afin que vos emballages destinés au Québec soient conformes et nous vous mettrons en lien avec des traducteurs compétents. Nous serons aussi présents pour vous aider à rendre vos produits conformes pour le reste du Canada.

Entreposage et Import/Export

Nous pouvons gérer les stocks locaux, fournir un espace d’entreposage et la logistique en termes d’import-export pour nos clients internationaux qui souhaitent vendre sur le marché canadien. Si nous ne proposons pas le service que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter si nous ne pouvons vous fournir ce service, nous pourrons peut-être vous orienter vers quelqu’un qui le pourra.